Thecronutproject.com – Kartu kredit Citibank berhasil menarik banyak perhatian masyarakat di Indonesia, khususnya yang berdomisili di perkotaan. Kepopuleran tersebut didorong oleh ragam kelebihan yang ditawarkan kepada para nasabah.
Kendati demikian, untuk beberapa alasan ada nasabah yang berencana berhenti berlangganan. Lantas, seperti apa sih cara menutup kartu kredit Citibank? Temukan jawabannya dibawah.
Sebagai salah satu bank jasa finansial dan divisi konsumen terbesar di dunia, Citibank memiliki basis pelanggan yang sangat besar. Begitu pula di Indonesia, masyarakat banyak yang menggunakan kartu kredit Citibank untuk memudahkan transaksi sehari-hari.
Pada kesempatan ini bakal dibahas bagaimana cara menutup kartu kredit Citibank dengan benar. Baik lewat call center maupun datang ke kantor cabang. Selengkapnya seperti berikut.
Beberapa Cara Menutup Kartu Kredit Citibank
Bagaimana cara menutup credit card Citibank yang benar? Berikut ini langkahnya:
1. Menutup Kartu Kredit di Kantor Cabang Citibank
Cara pertama yang bisa dilakukan oleh nasabah ketika berencana menutup kartu kredit Citibank adalah mendatangi kantor cabang terdekat.
Penting diingat, sebelum pergi pastikan Anda mengetahui apa saja syarat wajib untuk mengajukan penutupan kartu kredit.
Dengan memenuhi semua persyaratannya, penutupan kartu kredit Citibank bisa berjalan lancar dan segera diterima. Beberapa syarat yang perlu Anda bawa ke kantor cabang sebagai berikut:
- Kartu identitas semisal Paspor, SIM atau KTP
- Buku tabungan
- Uang untuk melunasi tagihan apabila masih ada yang belum Anda bayar di kartu kredit Citibank
- Kartu kredit Citibank yang hendak ditutup
Setelah persyaratan siap, sekarang saatnya pergi ke kantor cabang Citibank. Kemudian mengikuti langkah-langkah dibawah:
- Sesampainya di kantor, pergi ke bagian CS untuk mengambil nomor antrean
- Tunggu sampai giliran Anda dipanggil
- Setelah tiba giliran, silahkan menuju ke CS dan sampaikan maksud kedatangan Anda adalah menutup kartu kredit Citibank
- Pihak CS kemudian meminta persyaratan dokumen sebagai prosedur pengecekan
- Setelah pengecekan selesai, CS menginformasikan kepada nasabah lengkap dengan biaya tagihan yang perlu dibayar (apabila masih ada tunggakan)
- Lunasi tagihan sesuai yang diinformasikan CS
- Kemudian Anda diminta menandatangani formulir penutupan kartu kredit
- CS memproses permintaan nasabah dan tunggu sampai selesai
- Terakhir, CS memberi tanda bukti bahwa kartu kredit sudah berhasil ditutup dan kartu kredit Citibank Anda dipotong
Baca juga: 3 Cara Menghitung Bunga Tabungan di Bank (Contoh + Simulasi)
2. Menutup Lewat Call Center Kartu Kredit Citibank
Karena mengerti tidak semua nasabah memiliki waktu yang cukup untuk datang langsung ke kantor cabang Citibank, maka dihadirkanlah citiphone.
Citiphone adalah layanan yang akan membantu nasabah melakukan berbagai macam transaksi lewat telepon. Salah satunya menutup kartu kredit milik nasabah.
Nah, cara menutup kartu kredit Citibank lewat call center seperti ini:
- Hubungi Call Center di nomor1500335 atau 2529999
- Pilih bahasa yang ingin dipakai
- Setelah terhubung, sampaikan maksud dan tujuan Anda
- Beri alasan mengapa Anda ingin menutup kartu kredit
- Pihak Citibank bakal meminta Anda memverifikasi data diri
- Sesudah verifikasi berhasil, Anda diberi informasi mengenai tagihan
- Lunasi apabila masih ada tangguhan
- Setelah tagihan dilunasi atau memang tidak memiliki tanggungan apapun, kartu kredit Citibank langsung terblokir
- Proses penutupan biasanya sampai 20 hari
- Nasabah akan diberi bukti penutupan
Kapan Waktu yang Tepat Menutup Kartu Kredit?
Pertama, ketika Anda kehilangan kartu kredit baik itu karena dirampok atau tidak sengaja hilang di suatu tempat. Untuk mencegah penyalahgunaan kartu kredit, lebih baik Anda segera menutupnya.
Kedua, apabila Anda sudah berlebihan memakai kartu kredit. Ditandai dengan ketagihan belanja barang-barang yang sebenarnya kurang penting.
Ketiga, Anda membayar tagihan sampai jumlah minimum atau terlalu lama. Semakin lama Anda membayar tagihan, bunganya juga semakin besar.
Keterlambatan pembayaran tagihan ini menunjukkan kondisi keuangan sedang tidak bagus dan lebih baik kartu kredit ditutup saja.
Demikianlah dua cara menutup kartu kredit Citibank yang bisa Anda coba. Sesuaikan sendiri menurut kesibukan atau pilihan paling mudah menurut masing-masing.
